1. Φορέας Παροχής Υπηρεσιών

Ο παρών διαδικτυακός τόπος beefactor.gr ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία:

BEE FACTOR Ι.Κ.Ε.
Απόδοση στα λατινικά: BEE FACTOR P.C.
Γ.Ε.ΜΗ.: 187263753000
EUID: ELGEMI.187263753000
Α.Φ.Μ.: 803007174
Δ.Ο.Υ.: Τρικάλων
Έδρα: Καλαμπάκας 90, Τρίκαλα, 42100
Τηλ.: 24310 78026
Email: info@beefactor.gr

Η Εταιρεία είναι ο φορέας παροχής υπηρεσιών κοινωνίας της πληροφορίας και υπεύθυνη για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις του e-shop, σύμφωνα με το π.δ. 131/2003 και τον Ν. 2251/1994.

2. Παρεχόμενες Υπηρεσίες του Ιστότοπου

Μέσω του beefactor.gr παρέχεται:

• δυνατότητα ελεύθερης περιήγησης στο περιεχόμενο

• παρουσίαση και διάθεση των προϊόντων Bee Factor

• δυνατότητα ηλεκτρονικής παραγγελίας

• ηλεκτρονική πληρωμή μέσω ασφαλών παρόχων

Με την υποβολή παραγγελίας, ο καταναλωτής αποδέχεται τους παρόντες όρους, τα χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος και το αντίστοιχο τίμημα.

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται εκτός εργάσιμου ωραρίου εκτελούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.

3. Τα Προϊόντα

Τα διαθέσιμα προϊόντα είναι καλλυντικά προϊόντα που παράγονται σε αδειοδοτημένες εγκαταστάσεις και διαθέτουν τα απαιτούμενα στοιχεία συμμόρφωσης, σύμφωνα με τον ΕΟΦ και την ευρωπαϊκή νομοθεσία για καλλυντικά (Κανονισμός ΕΚ 1223/2009).

4. Ορθή Χρήση Προϊόντων – Αποποίηση Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν εσφαλμένη ή μη ενδεδειγμένη χρήση των προϊόντων, ούτε για βλάβες που προκύπτουν από χρήση αντίθετη προς:

• τις οδηγίες της συσκευασίας

• τις οδηγίες ασφαλείας

• τις συστάσεις επιστημόνων υγείας

Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος:

• να ελέγξει τα συστατικά για τυχόν αλλεργίες

• να χρησιμοποιεί τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες

• να μη μεταβιβάζει προϊόν ανοιχτό ή χωρίς συσκευασία

Οι παρόντες όροι δεν περιλαμβάνουν εξατομικευμένες ιατρικές ή δοσολογικές οδηγίες.

Οι οδηγίες χρήσης δεν περιορίζουν τη νόμιμη ευθύνη της εταιρείας ή τα δικαιώματα του καταναλωτή για ελαττωματικά προϊόντα.

5. Τρόποι Πληρωμής

Ο καταναλωτής μπορεί να ολοκληρώσει την πληρωμή με:

• χρεωστική ή πιστωτική κάρτα

• τραπεζική κατάθεση

• αντικαταβολή (όπου υποστηρίζεται)

Όλες οι συναλλαγές με κάρτα εκτελούνται μέσω ασφαλούς παρόχου πληρωμών· η Bee Factor δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.

6. Χρόνος παράδοσης

Η παράδοση γίνεται εντός του χρόνου που συμφωνείται κατά την παραγγελία. Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικός χρόνος, γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Σε καθυστέρηση παράδοσης διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, περιλαμβανομένης της δυνατότητας λύσης της σύμβασης υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας. Οι ενδεικτικοί χρόνοι ανά τρόπο αποστολής περιγράφονται στους Τρόπους αποστολής.

7. Μεταφορά και Παράδοση

Η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζεται με την πλήρη εξόφληση και την παράδοση.

Το ρίσκο κατά τη μεταφορά ανήκει:

• στην Εταιρεία, μέχρι την παράδοση στον καταναλωτή

• στον καταναλωτή μετά την παράδοση

Σε δυσπρόσιτες περιοχές ή διευθύνσεις χωρίς επαρκή πρόσβαση, ο πελάτης ενδέχεται να χρειαστεί να παραλάβει από τοπικό σημείο που θα υποδειχθεί.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Για αγορές από το e-shop δικαιούστε να δηλώσετε αναιτιολόγητη υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την online δήλωση ή οποιαδήποτε σαφή δήλωση στο info@beefactor.gr. Δεν απαιτείται λόγος ή προηγούμενη έγκριση.

Η νόμιμη εξαίρεση υγείας και υγιεινής αφορά σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για αυτούς τους λόγους και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση. Δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας για ελαττωματικό ή μη σύμφωνο με την παραγγελία προϊόν.

Η αποστολή της επιστροφής γίνεται το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση. Σε υπαναχώρηση από ολόκληρη την παραγγελία επιστρέφονται το τίμημα και τα έξοδα της φθηνότερης τυποποιημένης παράδοσης που προσφέραμε. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εφόσον έχει ενημερωθεί πριν από την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση. Εκτός αν έχουμε προσφερθεί να παραλάβουμε εμείς τα αγαθά, μπορούμε να αναμείνουμε μέχρι να τα λάβουμε πίσω ή να λάβουμε απόδειξη αποστολής, όποιο συμβεί πρώτο. Οι αναλυτικές οδηγίες και εξαιρέσεις περιγράφονται στην Πολιτική επιστροφών.

9. Ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν

Αν το προϊόν παρουσιάζει πρόβλημα ή δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας Πρόβλημα με προϊόν ή στο info@beefactor.gr. Φωτογραφίες και αποδεικτικό αγοράς βοηθούν στην εξέταση και μπορούν να επισυναφθούν προαιρετικά.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας για έλλειψη ανταπόκρισης δεν περιορίζονται στις 14 ημέρες της αναιτιολόγητης υπαναχώρησης ούτε αποκλείονται επειδή ανοίχθηκε η συσκευασία. Ανάλογα με την περίπτωση, προβλέπεται δωρεάν αποκατάσταση, όπως αντικατάσταση, ή μείωση του τιμήματος ή υπαναχώρηση, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Η αναγκαία επιστροφή και αποκατάσταση για διαπιστωμένη έλλειψη ανταπόκρισης γίνεται χωρίς κόστος για τον καταναλωτή. Δείτε την ενότητα 10 της Πολιτικής επιστροφών για τη διαδικασία.

10. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του beefactor.gr:

• κείμενα

• φωτογραφίες

• γραφικά

• λογότυπα

• περιγραφές

• δομή και βάση δεδομένων

προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή ή χρήση πέραν από την απλή πλοήγηση ή τις λειτουργίες κοινής χρήσης (share) που παρέχονται από τον ίδιο τον ιστότοπο.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη της υποχρεωτικής προστασίας καταναλωτή που τυχόν εφαρμόζεται.

Για να επιλύσουμε οποιοδήποτε ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@beefactor.gr. Διατηρείτε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή και στα αρμόδια δικαστήρια, όπως ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Τροποποιήσεις Όρων

Οι παρόντες όροι μπορούν να ενημερώνονται όταν μεταβάλλεται η νομοθεσία ή οι υπηρεσίες μας. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που ίσχυε όταν υποβλήθηκε. Μεταγενέστερες αλλαγές δεν τροποποιούν αναδρομικά τα συμφωνημένα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της παραγγελίας.