Η Bee Factor Ι.Κ.Ε. αποστέλλει παραγγελίες στην Ελλάδα, Κύπρο και διεθνώς, συνεργαζόμενη με τις μεγαλύτερες εταιρείες μεταφορών παγκοσμίως, προσφέροντας πολλαπλές επιλογές παράδοσης ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται Δευτέρα – Παρασκευή, εκτός αργιών.

1. Τρόποι Αποστολής

1.1 Ελλάδα

• BoxNow Locker (Παραλαβή 24/7)

Παραλαβή από BoxNow Locker της επιλογής σας.
Ιδανικό για ταχύτερη παραλαβή και ευελιξία.

• ΕΛΤΑ Courier (Door-to-Door)

Παράδοση στη διεύθυνσή σας σε όλη την Ελλάδα.

1.2 Κύπρος

• BoxNow Locker (Κύπρος)

Οικονομική και γρήγορη παραλαβή από locker.

• FedEx International (Express & Economy)

Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε:

• FedEx Priority (Fast)

• FedEx Economy (Economy option)

1.3 Εξωτερικό (Διεθνείς αποστολές)

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας & Κύπρου ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε:

• FedEx International

• FedEx Priority (Fast)

• FedEx Economy (Economy pricing)

Ο πελάτης βλέπει τις διαθέσιμες επιλογές στο checkout και επιλέγει εκείνος την επιθυμητή μέθοδο βάσει κόστους & ταχύτητας.

2. Περιοχές Παράδοσης

Η Bee Factor πραγματοποιεί αποστολές σε όλες τις χώρες του κόσμου,
εκτός χωρών στις οποίες ισχύουν περιορισμοί μεταφοράς / εισαγωγής καλλυντικών ή εμπορικοί περιορισμοί λόγω νομοθεσίας ή κυρώσεων.

Εξαιρούνται, ενδεικτικά:

• Χώρες που υπόκεινται σε εμπάργκο.
• Χώρες στις οποίες υπάρχουν αποκλειστικοί αντιπρόσωποι της Bee Factor.
• Χώρες με απαγορεύσεις εισαγωγής καλλυντικών.

Οι διαθέσιμοι προορισμοί ενδέχεται να αλλάζουν σύμφωνα με τους περιορισμούς μεταφοράς, εισαγωγής και διανομής. Η δυνατότητα αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

3. Κόστος Μεταφορικών

Το κόστος μεταφορικών:

• υπολογίζεται αυτόματα στο checkout,

• διαφέρει ανάλογα με τη χώρα,

• διαφέρει ανάλογα με το βάρος,

• διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγει ο πελάτης (BoxNow / ΕΛΤΑ / FedEx).

Εάν υπάρχει ενεργή προωθητική ενέργεια (π.χ. δωρεάν μεταφορικά),
η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα στο καλάθι.

4. Δωρεάν Μεταφορικά (Προωθητικές Ενέργειες)

Η Bee Factor εφαρμόζει κατά περιόδους ενέργειες δωρεάν μεταφορικών.

Ενδεικτικά:

• Δωρεάν BoxNow για Ελλάδα σε παραγγελίες άνω των 39€ (όταν η ενέργεια είναι ενεργή).

• Αντίστοιχες ενέργειες μπορεί να ισχύσουν για Κύπρο ή το εξωτερικό και εμφανίζονται αυτόματα στο checkout.

Οι προσφορές μπορεί να αλλάζουν ανά περίοδο και ισχύουν μόνο όταν εμφανίζονται στο checkout.

5. Χρόνοι Παράδοσης

Ελλάδα

• BoxNow: 1–3 εργάσιμες

• ΕΛΤΑ Courier: 1–3 εργάσιμες

Κύπρος

• BoxNow: 3–6 εργάσιμες

• FedEx Express: 2–4 εργάσιμες

• FedEx Economy: 4–8 εργάσιμες

Διεθνείς αποστολές

• FedEx Priority: 2–5 εργάσιμες

• FedEx Economy: 4–10 εργάσιμες

Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω τελωνείων, αργιών, καιρικών συνθηκών ή αυξημένου φόρτου.

6. Τελωνεία – Δασμοί – Φόροι Εισαγωγής

Για παραγγελίες εκτός ΕΕ, ο πελάτης επιβαρύνεται με:

• δασμούς

• εισαγωγικούς φόρους

• τοπικά τέλη

• VAT της χώρας προορισμού

Οι τελωνειακοί έλεγχοι μπορεί να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης. Τυχόν νόμιμες εισαγωγικές επιβαρύνσεις καθορίζονται από τη χώρα προορισμού. Τα δικαιώματά σας σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης δεν περιορίζονται από την παρούσα ενημέρωση.

7. Παρακολούθηση Αποστολής

Μετά την αποστολή, αποστέλλεται email με:

• αριθμό παρακολούθησης (tracking)

• link για live ενημέρωση

8. Μη Παραλαβή – Επιστροφή Δέματος

Εάν ο πελάτης:

• δεν παραλάβει εγκαίρως το δέμα

• δηλώσει λάθος ή ελλιπή διεύθυνση

• δεν προσέλθει σε locker BoxNow

• αρνηθεί την παραλαβή

τότε:

• η παραγγελία επιστρέφεται στην Bee Factor

• Τυχόν έξοδα επιστροφής ή επαναποστολής εξετάζονται ανάλογα με την αιτία της μη παραλαβής, την προηγούμενη ενημέρωση και την ισχύουσα νομοθεσία. Για νέα αποστολή συμφωνούμε μαζί σας το κόστος πριν προχωρήσουμε.

Η απλή μη παραλαβή ή άρνηση παραλαβής δεν αποτελεί από μόνη της σαφή δήλωση υπαναχώρησης. Αν θέλετε να υπαναχωρήσετε, ενημερώστε μας σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών. Για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν ισχύουν οι ειδικοί κανόνες της, χωρίς επιβάρυνση για την αναγκαία επιστροφή διαπιστωμένου προβλήματος.

9. Λάθος Στοιχεία Διεύθυνσης

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα:

• της διεύθυνσης

• του ονόματος παραλήπτη

• του τηλεφώνου

• του ταχυδρομικού κώδικα

Λάθος στοιχεία ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή πρόσθετες χρεώσεις.

10. Καθυστερήσεις Courier / Force Majeure

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστούν από:

• courier

• τελωνεία

• ακραία καιρικά φαινόμενα

• απεργίες

• διεθνείς περιορισμούς

• λόγους ανωτέρας βίας

Αν προκύψει καθυστέρηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@beefactor.gr για να ελέγξουμε την αποστολή και να σας ενημερώσουμε. Διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας, περιλαμβανομένης της δυνατότητας λύσης της σύμβασης υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας, όπως περιγράφεται στους Όρους και προϋποθέσεις.